Mobile / Trực tiếp
j222 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên j222, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp và rút tiền, và liên lạc với bạn khi có vấn đề phát sinh. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán hoặc bảo mật — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ chưa được phép hoạt động, bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi cư trú trước khi sử dụng.
Thông tin ví MoMo được dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch do hệ thống thanh toán cung cấp.
Khi bạn liên kết ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã tài khoản để đối chiếu giao dịch. Dữ liệu này không được dùng ngoài mục đích xử lý thanh toán trong tài khoản của bạn.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Chính sách quyền riêng tư của j222 áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản của bạn trên nền tảng này. Một số khu vực hoặc dịch vụ liên kết bên ngoài có thể có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hãy đọc kỹ phần dưới để biết phạm vi cụ thể.
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ đều thuộc phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý phía cổng thanh toán thuộc chính sách bảo mật của nhà cung cấp đó.
Hành vi duyệt sảnh game, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
Các liên kết dẫn ra ngoài j222 — bao gồm trang nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán độc lập — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên xem chính sách riêng của từng bên.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản j222 của mình. Để xem dữ liệu đang được lưu, hãy đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản — thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và ví liên kết đều hiển thị ở đó. Nếu có thông tin sai, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ và có thể mất một khoảng thời gian để hoàn tất, tùy thuộc vào trạng thái giao dịch đang chờ xử lý. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục hồ sơ cá nhân để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm email, số điện thoại và ví liên kết.
Bạn có thể cập nhật tên hiển thị, email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận trạng thái giao dịch trước khi tiến hành và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách j222 xử lý dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên nền tảng — không có kênh nào được tạo thêm ngoài danh sách này.
Đăng nhập vào tài khoản và dùng chức năng liên hệ hỗ trợ trong phần cài đặt. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của j222. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.
Kênh chat trực tiếp khả dụng trong giao diện tài khoản sau khi đăng nhập. Dùng kênh này để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu quyền riêng tư đã gửi trước đó.
j222 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và j222 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và xem lịch sử tài khoản.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản cá nhân, và chỉ trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố giao dịch cụ thể.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách j222 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với j222.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân, ví liên kết và lịch sử giao dịch. Nếu cần thêm chi tiết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được đăng trên nền tảng. Chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái giao dịch đang chờ xử lý trước khi tiến hành và thông báo kết quả cho bạn bằng văn bản.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi cư trú trước khi sử dụng nền tảng.